Senity

Senity entwickelt intelligente Systeme, die Anrufe und Anfragen automatisch bearbeiten - damit kein Kontakt verloren geht und Umsatz nicht dem Zufall überlassen bleibt. Als Mitgesellschafter und Leiter der Entwicklungsabteilung bin ich alleinverantwortlich für alle technischen Umsetzungen. Das Kernprodukt ist der Communication Hub: ein KI-gestütztes Kommunikationssystem, das Inbound- und Outbound-Telefonprozesse übernimmt, qualifiziert, Termine vereinbart und automatisierte Follow-ups durchführt. Voice, CRM und Follow-up arbeiten in einem zentralen Framework für 24/7-Erreichbarkeit mit Omnichannel-Integration (Telefon, Mail, SMS).

Verantwortlichkeiten

• •Alleinverantwortliche Leitung der gesamten Entwicklungsabteilung als Mitgesellschafter
• •Konzeption und Umsetzung der technischen Gesamtarchitektur für den Communication Hub
• •Entwicklung skalierbarer Backend-Systeme und APIs für KI-Telefonagenten und Omnichannel-Kommunikation
• •Integration und Orchestrierung von LLMs, Sprachsynthese und Speech-to-Text-Pipelines für natürliche Gesprächsführung
• •Aufbau modularer, skalierbarer Systemarchitektur mit CRM-Integration und automatisierter Dokumentation
• •Technische Evaluation neuer KI-Technologien hinsichtlich Produktreife und Skalierbarkeit